财客来基本功能隐私政策
更新日期:2025年6月1日
生效日期:2025年6月1日
引言

欢迎使用我们的产品与服务!我们深知个人信息对您的重要性,特制定本《财客来基本功能隐私政策》(以下简称“本政策”)。请您在使用前务必阅读、理解并同意本政策,特别是加粗标识的内容。如有疑问,请通过文末联系方式与我们联系。

“财客来”是一款即时通信与在线办公类App。为提供文字、图片、语音、视频等即时通信服务及笔记与任务管理功能,我们可能收集如下必要信息: 1)注册用户手机号;2)账号信息(如通信联系人列表等)。本政策仅适用于基本功能收集的数据,拓展功能需另行征得您的同意。

本政策以简体中文为准,其他语言版本仅供参考。

政策目录
  1. 适用范围
  2. 信息收集及使用
  3. 涉及的合作方及信息共享
  4. 您的权利
  5. 信息的存储
  6. 政策的更新
  7. 未成年人保护
  8. 联系我们
一、适用范围

本政策适用于“财客来”软件及后续更新形态所提供的即时通信与在线办公基本功能。

本政策不适用于由关联公司或第三方服务商提供的产品与服务,其隐私政策请参考其单独说明。

二、信息收集及使用

我们将仅在您授权同意后收集必要信息以提供基础功能。如您拒绝,将无法正常使用服务。

1. 帐号注册与管理

您需提供手机号码注册账户,可自愿完善昵称、头像、性别等信息,其中部分信息(如昵称、头像)将对外展示。

2. 授权登录

您可选择授权将财客来账号用于登录第三方应用,或通过第三方登录财客来,我们将依授权范围处理相关信息。

3. 即时通信功能

在使用聊天功能时,我们将记录必要的消息数据(文字、图片、语音等)和操作日志,以实现信息传输及同步。发送相册照片、文件需授权存储权限,发送语音、拍摄内容需麦克风和摄像头权限

共享位置时,我们需获取您的地理位置权限,同时可能调用加速度计、陀螺仪等传感器以提高定位准确性。

接收消息时,我们将通过注册手机号或设备向您推送相关内容。

4. 为您提供安全保障

我们致⼒于为您提供安全的通信环境 。为预防和治理电信⽹络诈骗 ,维护⽹络正常稳定运⾏ ,防范⽹络违法犯罪 活动 ,有效应对⽹络安全事件 ,保护您或其他⽤户或公众的⼈⾝财产安全免遭侵害 ,更准确地识别违反法律法规或财客来相关协议、规则的情况 ,我们会收集您的设备标识符(Android ID) 、可变标识符(IDFA 、IDFV 、Android OAID、 HarmonyOS OAID 、GAID) 、应⽤信息(应⽤崩溃信息、通知开关状态、本App运⾏中进程和其他本App相关信息) 、设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息) ,设备⽹络环境信息(IP地址、蓝⽛ 信息、设备传感器信息及其他⽹络相关信息) 、运营商信息、⼴播组件通讯信息 。我们可能使⽤您的上述信息及财客来 账号信息、服务⽇志信息, 以及我们的关联⽅ 、合作⽅获得您授权或依法可以提供给我们的信息 ,⽤于判断账户安全、交易安全、进⾏⾝份验证、识别违法违规情况、检测及防范安全事件 ,并依法采取必要的记录、分析、处置措 施。

5. 基于系统权限的附加服务

我们在以下附加服务中可能会申请开启系统权限以收集和使⽤您的个⼈信息 ,如果您不同意开启相关权限 ,不会 影响您使⽤财客来的基本服务 ,但您将⽆法使⽤这些附加服务 。您可随时开启或关闭这些权限 ,您开启任⼀权限即代表 您授权我们可以收集和使⽤相关个⼈信息来为您提供对应服务 。您关闭任⼀权限代表您取消了授权 ,我们将不再基于 该权限继续收集和使⽤相关个⼈信息 ,也⽆法继续提供该权限所对应的服务 。关闭权限不会影响权限关闭前基于您的 授权所进⾏的信息收集及使⽤ 。

6. Cookie和同类技术的服务

Cookie和其他类似技术是互联⽹中普遍使⽤的技术 。当您使⽤我们的服务时 ,我们可能会使⽤相关技术向您的设 备发送⼀个或多个Cookie或匿名标识符(以下简称“Cookie” ), 以收集、标识和存储您访问、使⽤本产品时的信息 。 我们承诺 ,不会将 Cookie ⽤于本隐私政策所述⽬的之外的任何其他⽤途 。我们使⽤ Cookie 主要为了保障产品与服务 的安全、⾼效运转 ,使我们确认您账户与交易的安全状态 ,排查崩溃、延迟的相关异常情况 ,帮助您省去重复您填写 表单、输⼊搜索内容的步骤和流程。

7. 收集和使⽤个⼈信息的其他规则

1 、若您提供的信息中含有他⼈的个⼈信息 ,在向财客来提供这些个⼈信息之前 ,您需确保您已经取得合法的授权。

2 、若我们将信息⽤于本政策未载明的其他⽤途 ,或者将基于特定⽬的收集⽽来的信息⽤于其他⽬的 ,均会事先 获得您的同意。

转移

如果我们因合并、分立、解散、被宣告破产的原因需要转移个人信息的,我们会向您告知接收方的名称和联系方 式。接收方将继续履行本政策及其他法定义务。接收方变更原先的处理目的和方式的,接收方应当重新取得您的同意。

公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

1、在您主动选择或以其他方式获得您单独同意的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。

2、如果我们确定您违反法律法规或财客来相关协议及规则,或为保护他人人身财产安全免遭侵害,我们可能披露。

您的个人信息,包括相关违规行为以及财客来已对您采取的措施。

停止运营

如果我们停止运营产品或服务,我们将及时停止继续收集您的个人信息,并以逐一通知或公告的形式向您发送停 止运营通知,并对我们所持有的与已关停的产品或服务相关的个人信息做删除或匿名化处理。

依法豁免征得您的授权同意的情形

根据法律法规,在下列情形中,合作方使用或我们转移、公开您的个人信息时无需征得您的授权同意:

1、为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需,或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实 施人力资源管理所必需;

2、为履行法定职责或者法定义务所必需;

3、为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;

4、为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;

5、依照《个人信息保护法》规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;

6、法律、行政法规规定的其他情形。

客户委托财客来处理企业组织控制数据

1、个人注册账户加入企业组织的数据控制权属

如您作为最终用户,使用个人手机号注册财客来账号并加入财客来企业组织,以企业组织成员身份使用财客来进行在线

移动办公、沟通与协同,我们会根据您所在的企业组织的管理员的配置、操作和指令,记录您使用财客来相关功能过程中提交或产生的数据(下称“企业组织控制数据”),企业组织控制数据可能包括:

(1)您所在企业组织分配给您的包括职位、部门、主营行业、办公邮箱账号、办公电话信息;以及您使用企业组 织开通的地理位置信息、发布日志信息、日程信息、财客来盘文件信息。

(2)您使用财客来即时通信群组服务创建的企业组织办公与协同群组,包括用于企业组织内部沟通协作目的使用的

内部群(如全员群、内部群、合作群、服务群、保密群)以及用于企业组织员工外部协作目的使用的外部群(如外部项目群、外部会议群)时上载、录入、发布、传输、共享的文件、多媒体、会话及其他相关即时通信信息。特别地,当您所在企业组织付费开启相关专属安全服务后,您使用财客来即时通信服务发起的,与同一企业组织内成员在职期间单聊(“在职同事单聊”)时上载、录入、发布、传输、共享的文件、多媒体、会话及其他相关即时通信信息,在您离职之后将不可见。

(3)您所在企业组织基于人力资源管理、信息安全管理和数据安全管控之目的,开通财客来安全应用服务产生的服

务日志数据,包括客户端软件或系统版本、IP地址、网络接入等设备日志信息,您登录/登出财客来、工作台应用访问数据、加入组织等基础行为日志数据,以及文件操作行为、群操作行为、截录屏行为等安全管控行为日志数据。

(4)其他由企业组织用户提交的包含您个人信息的数据。

(5)最终用户明示授权同意企业组织控制的数据,诸如没有组织归属的普通群、非在职同事间单聊等具备个人用户服务属性和企业组织用户服务属性的服务所产生数据,并经最终用户明示授权同意企业组织控制的数据。若前述数据未经最终用户授权同意,财客来不会将数据共享给企业组织用户或其管理员。

2、个人使用企业账号的数据控制权属

您登陆和使用企业组织分配给您用于办公的企业账号产生的全部数据,属于企业组织控制数据。您充分理解企业 账号的办公属性,避免自主操作和使用企业账号上载、录入、发布、传输或共享个人信息或隐私,否则您不得因该等自主操作行为而否定企业组织对该企业账号的数据控制权属。

您理解并同意,企业组织用户为企业控制数据的管理者,我们仅根据企业组织用户管理员的指令处理企业组织控 制数据。企业组织用户上传包括财客来企业组织通讯信息,以及要求最终用户提交智能人事信息、应确保仅限收集实现企业运营及管理目的所必需的最终用户信息,已充分告知最终用户相关数据收集的目的、范围及使用方式并获得最终用户授权同意。

您作为最终用户,理解并同意企业组织用户有权基于为了订立、履行您作为一方当事人的合同所必需,或基于依 法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需而处理您的个人信息,包括委托财客来在管理员开通、管理和使用财客来服务,实现在线移动办公、沟通与协同的目的和范围内,基于合理必要性,处理您的个人信息。

您的权利

您可以删除您的部分信息或申请注销账户删除您的全部信息。

在以下情形中,您可以与客服联系向我们提出删除个人信息的请求:

1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

2、如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意;

3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;

4、如果我们的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要;

5、如果我们停止提供产品或服务,或者保存期限已届满。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体,并要求其及时删除 (除非法律法规另有规定或这些主体已独立获得您的授权)。

当您删除您的个人信息后,因法律法规或安全技术限制,我们可能无法立即从备份系统中删除该信息,我们将安 全地存储您的个人信息并限制对其进一步的处理,直到备份可以清除或匿名化。

您可以通过财客来App中“设置与隐私-安全中心-数据权利”来或者通过我们的联系方式向财客来提出数据权利请求,也可以通过以下方式查阅和

管理您的信息,我们会根据法律法规要求响应您的请求

您可以通过以下方式申请注销您的账户:

财客来个人用户:登录财客来客户端,依次点击“我的-设置与隐私-安全中心-账号设置-注销财客来账号”进行注销。

请您注意,财客来目前仅支持在手机端发起注销。在您主动注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并根据法律要求删除或匿名化处理您的个人信息。

6、响应您的请求,对于您向我们提出上述请求,您可以通过客服联系我们或向我们的个人信息保护专职部门发起投诉,我们将在15天内做出答复。

为保障您的账户和个人信息安全,您向我们提出上述请求时,我们会先验证您的身份(如增加账户核验、要求您提供书面请求或其他合理方式),然后再处理您的请求。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将酌情收费。对于与您本人不直接相关的信息、无合理理由重复申请的信息,或需要过多技术手段(如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的留存要求。如《电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。

我们判断个人信息的存储期限主要依据以下标准:

1、完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录,以应对您可能的查询或投诉;

2、保证我们为您提供服务的安全和质量;

3、您是否同意更长的留存期限;

4、根据诉讼时效的相关需要;

5、是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。

在超出保留期限后,我们会根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。

如您担心自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露,请您立即联络我们的客服以便我们根据您的情况提供指引采取相应措施。您也可以在“我的-设置与隐私-安全中心”自主进行“账号设置”、“冻结解冻”、“隐私开关”,以及提交欺诈的投诉举报。

未成年人保护

在数字化办公、沟通与协同活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人,我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本政策,并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

如果您是儿童的父母或其他监护人,请您关注儿童是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务。如您对儿童的个人信息有疑问,请与我们的个人信息保护专职部门联系。

适用范围

提供的所有服务均使用本隐私政策。但是,请您注意,本隐私政策不适用由其他公司或个人提供的服务,且该服务适用其他公司或个人的隐私政策。

联系我们

您可以通过以下方式与我们联系,我们将在15天内回复您的请求:

1、如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过“我的-客服与帮助-在线服务”与我们联系。

2、您也可以通过发送邮件至kelaiguanxing@gmail.com与我们的个人信息保护专职部门联系。我们的办公地址位于:海南省海口市龙华区中山街道海秀东路1号商业广场5楼琼捷双创基地503-D43。请注意,我们可能不会回复与本政策或您的个人信息权利无关的问题。

如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您可以向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼。

公司:山东鑫发弘商贸有限公司

邮箱:crossingpay@outlook.com

生效日期:2025年6月1日

(完)

附录:第三方SDK收集使用信息说明

为实现与保障应用部分功能的实现与稳定运行,我们可能会接入由第三方提供的软件开发工具包(SDK)。这些SDK可能会收集您的设备信息或其他必要信息。我们会对合作方获取信息的行为进行严格监督,以保障您的信息安全。

当您使⽤财客来的⾳视频通信功能(语⾳通话、视频会议、直播) 时 ,您需要授权我们获取设备的摄像头或麦克风权限 ,若拒绝授权将⽆法使⽤本功能 。我们需要记录您语⾳通话状态信息(⾮通话内容), 以便实现信息的传输与交 互。

此外 ,我们还会在进⾏⾳视频会议时获取您的磁场传感器、距离传感器、加速度传感器、光线传感器以便实现⾃ 动息屏、横屏竖屏旋转屏幕。

(3)在即时通信过程中 ,若您和对⽅不在同⼀时区时 ,为了帮助对⽅了解您所在当地时间, 以便合理安排协同 沟通 ,避免不必要的打扰 ,财客来需要使⽤您的设备时区, 向对⽅展⽰您的当地时间 。您可通过“设置与隐私-对外信息 权限-当前所在时区”关闭时区信息展⽰ 。

以下是我们接入的主要第三方SDK及其收集使用信息的说明:

荣耀推送

开发者:深圳荣耀软件技术有限公司或关联公司

功能:用于财客来App向荣耀手机用户推送消息

收集个人信息类型:设备信息(OAID)、本应用运行中的进程

隐私权政策链接: https://developer.hihonor.com/cn/kitdoc?category=%E5%9F%BA%E7%A1%80%E6%9C%8D%E5%8A%A1&kitId=11002&navigation=guides&docId=sdk-data-security.md

华为推送

开发者:华为终端有限公司

功能:用于财客来App向华为手机用户推送消息

收集个人信息类型:设备信息(OAID)、本应用运行中的进程

隐私权政策链接: https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/HMSCore-Guides/sdk-data-security-0000001050042177

SDK名称:vivo PUSH-SDK

包名:com.vivo.push

开发者:维沃移动通信有限公司

功能:用于财客来App向VIVO手机用户推送消息

收集个人信息类型:设备信息(OAID)、本应用运行中的进程

隐私权政策链接: https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/706

SDK名称:OPPO PUSH 客户端SDK

包名:com.heytap

开发者:OPPO广东移动通信有限公司

功能:用于财客来App向oppo手机用户推送消息

收集个人信息类型:设备信息(OAID)、本应用运行中的进程

隐私权政策链接: https://open.oppomobile.com/new/developmentDoc/info?id=11228

小米推送

包名:com.xiaomi.push

开发者:北京小米移动软件有限公司

功能:用于财客来App向小米手机用户推送消息

收集个人信息类型:设备信息(OAID)、本应用运行中的进程

隐私权政策链接: https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822

魅族推送SDK

包名:com.meizu.cloud.pushsdk

开发者:珠海星纪魅族信息技术有限公司

功能:用于财客来App向魅族手机用户推送消息

收集个人信息类型:设备信息(OAID)、本应用运行中的进程

隐私权政策链接: https://open.flyme.cn/docs?id=202

消息推送 SDK Android

包名:com.getui

开发者:每日互动股份有限公司

功能:用于财客来App推送消息

收集个人信息类型:设备信息(OAID)、本应用运行中的进程

隐私权政策链接: https://docs.getui.com/privacy/

高德位置服务

开发者:高德软件有限公司

功能:帮助用户在设置基于位置实现考勤打卡时的位置定位、对话框中发送或共享位置

收集个人信息类型:

说明: 我们仅在必要时调用相关SDK服务,接入前已进行合规性审核,并与第三方签署数据保护协议。这些第三方SDK的收集行为受其各自隐私政策约束,请您仔细阅读其隐私说明以获得更全面的了解。